田辺高校応援団管理者の活動を記録するブログ
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中国の接客の悪さ

ブランデー

中国での生活も早いもので1年

中国で理解できないことが沢山ありますが

一番理解出来ないのは接客業

接客の悪さは全くもって理解不能

あまりにもひどいので一度事情を聞いてみました

帰ってきた答えが

「両親でもないのになぜ客の話を聞かなければならないの?」

教育でもなく、国の成熟度でもなく

その原因は人民個々の思想にあるようです

商売の基本はお客の要望を理解し、

それを提供することにあります

マーケティングとイノベーションです

中国は世界の工場から、世界の開発センターへの

転換を目指しているようですが

この思想が根付いている限りありえないですね


日本はイノベーション(技術)は立派だが

マーケティングが苦手と言われてきました

近年ではマーケティング手法を取り入れ

再度世界の市場にチャレンジしています

ここ最近、日本は全体的な閉塞感がありますが

日本人の不屈の精神、いいものを取り入れる精神があれば

ぜんぜん大丈夫

あらためて、日本万歳

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